Főoldal • Ügyfélszolgálat

Fontos Információk

Itt mindenre választ kapsz! Szállítási információk, fizetési módok… Kattints arra a blokkra, ami érdekel és gyorsan odanavigálunk a válaszokhoz!

Szállítással kapcsolatos kérdések

Minden terméknél feltüntettük a szállítási idejét a termékoldalán.
Általánosságban elmondható, hogy a raktáron lévő termékek és nagyobb megrendelések esetén ez 3-4 munkanap, speciális termékeknél akár 4-5 munkanap is lehet!

szállítási idő

Webáruházunkban az alábbi szállítási módok érhetők el:

  • Futáros kézbesítés
  • Személyes átvétel

Személyes átvétel: Budapest,  Kövér Lajos utca 5.(Varga Zoltán Sportpálya). Felhívjuk figyelmedet, hogy a terméket csak a ,,Megrendelés átvehető személyesen” tárgyú email után tudod átvenni.

Ha bármi kérésed van a kiszállítással kapcsolatban, abban az esetben tüntesd fel kérlek a megjegyzés részben a megrendelés során a Pénztár oldalon!

Cégünk a GLS vagy az MPL futárszolgálattal szállítja a megrendeléseket.

Kérjük, a csomagot átvételkor átellenőrizd. Ha sérülést észlelsz a dobozon, akkor a futárral jegyzőkönyvet kell felvetetni. Amennyiben ezt elmulasztod, a futárszolgálat nem vállal felelősséget a szállítás során bekövetkezett károkért.

A szállítási költségeket a rendszerünk automatikusan számolja a termék súlyától függően. Ha kiválasztottad a megvásárolni kívánt termékeket, akkor a szállítás költsége megjelenik a Kosár vagy a Pénztár oldalon!

0,1 – 2 kg-ig: 2660 Ft
2,1 – 5 kg-ig: 2890 Ft
5,1 – 10 kg-ig: 3060 Ft
10,1 – 20 kg-ig: 3560 Ft
20,1 – 30 kg-ig: 6000 Ft
30,1 – 40 kg-ig: 8270 Ft

40kg felett 2900 Ft + kg-ként 955 Ft.

Az utánvét díja a szállítási költséget is tartalmazza!

A csomag megérkezéséről SMS értesítést kapsz a GLS-től. A csomag megérkezésével kapcsolatban nálunk a +36-70-386-3587-es számon vagy a GLS ügyfélszolgálati telefonszámán tudsz érdeklődni.

Telefonszám: +36-52-310-184
Mobil: +36-20-500-5020
Email cím: info@pmpexpress.hu
Honlap: http://www.pmpexpress.hu

Fizetéssel kapcsolatos kérdések

Jelenleg a Medallion-on az alábbi fizetési módok közül választhatsz:

  • Készpénzes fizetés (futáros kiszállításhoz és személyes átvételhez)
  • Banki átutalás
  • Bankkártyás fizetés (webáruházon keresztül)
  • Fizetés Barion pénztárcával (webáruházon keresztül)

Lehetőséged van elektronikus úton bankkártyával (Mastercard, Maestro, VISA, American Express), vagy e-pénztárcával (Barion) fizetni. Tehát a Barionon keresztül tudsz bankkártyával fizetni a webáruházunkban.

Az online bankkártyás fizetések minden esetben a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg, így a bankkártya adatok hozzánk nem jutnak el hozzánk. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A sikeres fizetés után automatikusan visszairányítanak hozzánk a ,,Sikeres megrendelés” oldalra.

A bankkártyával, vagy az e-pénztárcával történő fizetésre vonatkozó további információ ezen a linken érhető el: http://www.barion.com/hu

Nagyobb megrendelés esetén egyedi fizetési konstrukciókat is biztosítunk ügyfeleinknek!

Közvetlen banki átutalással is van lehetőséged fizetni. A pénz beérkezése után küldjük a rendelésed a kiszállítási címre. Az utaláshoz szükséges információkat a rendelést megerősítő emailben küldjük.

Termék visszaküldéssel vagy elállással kapcsolatos kérdések

Webáruházunkban a rendeléstől 14 napig lehet elállni akkor, ha a termék nem egyedi készítésű. Az egyedileg gravírozott termékekre nem tudunk elállási időt biztosítani.

Az elállási igényt az info@medallion.hu -n kell jelezni, a termék megjelölésével és a számla sorszámával.

Ha a megrendelésed a futárcégtől sérülten kapod kérlek, hogy lehetőség szerint kérj róla jegyzőkönyvet. Ha nem áll módodban, akkor fényképezd le és küldd el az info@medallion.hu-ra és megteszünk mindent annak érdekében, hogy orvosoljuk a futárszolgálat hibáját.

Megrendelés menete és kérdések

  1. Válaszd ki a terméket és a mennyiséget
  2. Add hozzá a Kosárhoz a ,,Kosárba rakom” gombbal
  3. Menj a ,,Kosár” oldalra a jobb felül található kosár ikonra kattintva.
  4. Ellenőrizd a megrendelésed a ,,Kosár” oldalon.
  5. Kattints a ,,Tovább a Pénztárra” gombra.
  6. Add meg a számlázási adataidat a Pénztár oldalon
  7. Válassz fizetési és szállítási módot.
  8. Add le a megrendelésed a ,,Megrendelem” gombra kattintva.

Ha leadtad a megrendelést, de szeretnéd megváltoztani, akkor kérlek, hogy küldj egy emial az info@medallion.hu-ra a rendelés számoddal és magával a módosítási kéréssel.

Ha hibásan adtad meg a szállítási címet, akkor az info@medallion.hu email címen kérlek, hogy jelezd és módosítjuk a címet!

Gravírozással kapcsolatos kérdések

Készítettünk egy segédletet azoknak, akik elakadtak a Gravírozás megtervezésénél.

Tovább a segédletre

A gravírozás költségét minden esetben feltüntetjük a gravírozás tervezéses felületen.

Az alábbi táblázat foglalja össze a gravírozás költségét termékkategóriánként:

Érem eleje: 450 Ft
Érem hátulja: 550 Ft
Üveg díj: 8.490 Forint
Plakett/tányér: 6.990 Forint
Prémium Serleg/ Trófea: 2.000 Ft
Műgyanta figura/szobor: 1.500 Ft
Serlegek (serleg / figura / akril díj): 1.000 Ft

 

Sajnos nem lehet az összes sportdíjat gravírozni. Azokat a termékeket, amelyeket lehet gravírozni, a termékoldalán feltüntettük!

Nem kaptál valamire választ?

Vedd fel a kapcsolatot velünk bátran!

+36 70 386 35 87 E-mailt küldök